Časté otázky a podpora
Odpovede na otázky, ktoré dostávame najčastejšie. Vaša otázka tu nie je? Napíšte nám – odpovieme do jedného pracovného dňa.
Pokladnica a dane
Od 1. januára 2026 platí nový zákon č. 384/2025 Z. z. o evidencii tržieb – tržby teraz musia evidovať aj poskytovatelia služieb. Od 1. mája 2026 musia mať zákazníci pri nákupe nad 1 € možnosť zaplatiť bezhotovostne.
Áno. Každý doklad sa online eviduje v systéme eKasa, s cloudovým CHDÚ od spoločnosti LLARIK SYSTEMS, s.r.o. – pri pokladnici nepotrebujete žiadne ďalšie zariadenie. Pomôžeme vám s registráciou pokladnice na Finančnej správe SR.
Slovensko (eKasa), Česko (EET 2.0 READY), Nemecko (TSE / KassenSichV), Rakúsko (RKSV), Poľsko, Holandsko, Španielsko (Verifactu), Taliansko (RT) a Portugalsko (SAF-T).
Áno. Dodáme všetky potrebné údaje a podporíme vás pri registrácii v každej krajine – aj pri neskorších zmenách.
Kontrolór môže dáta exportovať priamo vo formáte, ktorý sa vo vašej krajine vyžaduje. Všetky transakcie sú podpísané a uložené bez medzier – nemusíte nič pripravovať.
Áno – so spoločnou administráciou. Každá prevádzka sa automaticky riadi fiškálnymi pravidlami svojej krajiny.
Cena a zmluva
Cena závisí od počtu pokladníc a zvolených modulov. Pre vašu prevádzku pripravíme transparentnú ponuku – bez skrytých nákladov. Stačí sa opýtať.
Stavíme na krátke lehoty a spokojných zákazníkov, nie na dlhé viazanosti. Podrobnosti prediskutujeme v ponuke.
Spravidla nie. Systém beží na zariadeniach s Windows a Android; podporované sú pokladničné tlačiarne, peňažné zásuvky a platobné terminály bežných výrobcov. Vaše existujúce vybavenie bezplatne preveríme.
Zavedenie a prevádzka
Štandardné inštalácie sú hotové do niekoľkých dní: vytvorenie menu alebo číselníka položiek, aktivácia fiškálneho modulu, pripojenie platobného terminálu, zaškolenie tímu – na mieste alebo online.
Áno. V offline režime predávate ďalej a všetky dáta sa automaticky zosynchronizujú, len čo sa pripojenie obnoví.
Pokladnica, aplikácia pre čašníkov aj objednávkové obrazovky sú viacjazyčné. Náš tím podpory hovorí slovensky, anglicky a čínsky.
E-mailom a cez kontaktný formulár – sedem dní v týždni. Väčšinu problémov vyriešime cez vzdialený prístup v priebehu niekoľkých minút.
Podpora a návody
E-mail a kontaktný formulár
Po–So 9:30–18:00, núdzová podpora aj cez víkend.
Vzdialený prístup
S vaším súhlasom sa pripojíme k pokladnici a problém vyriešime priamo.
Video návody
Videá krok za krokom k pokladnici, menu a dennej uzávierke dostanete po zavedení systému.
Porozprávajme sa o vašej pokladnici
Bezplatná konzultácia v slovenčine, angličtine alebo čínštine. Systém vám predvedieme naživo – online alebo priamo u vás v prevádzke.